تأمين السيارات بأسلوب الألعاب
5 دقيقة قراءة
الفرصة
عاقبت شركات التأمين على السيارات السائقين الآمنين بناءً على الصور النمطية الديموغرافية بدلاً من مكافأة سلوك القيادة الفعلي.
كان سوق تأمين السيارات في المملكة المتحدة، الذي بلغت قيمته 15 مليار جنيه إسترليني، يعتمد على نماذج تسعير ديموغرافية قديمة تُعاقب السائقين الملتزمين بقواعد السلامة المرورية، بينما تعجز عن تقييم المخاطر الفردية بدقة. ومع اعتقاد 85% من السائقين أنهم يقودون بأمان أكثر من المتوسط، أهدرت شركات التأمين التقليدية فرصًا ربحية كبيرة بتصنيفها العملاء في فئات عامة بدلًا من مكافأة سلوك القيادة الفعلي. كان القطاع بحاجة إلى نهج قائم على البيانات لسد الفجوة بين السلامة المرورية المتصورة والفعلية.
الحل
يحوّل كل هاتف ذكي إلى مدرب قيادة يكافئ القيادة الآمنة
أطلقت شركة أفيفا أول تطبيق في المملكة المتحدة يعتمد على تقنية المعلوماتية عن بُعد للهواتف الذكية، بهدف إعادة تعريف تسعير تأمين السيارات من خلال بيانات سلوك السائق. تستفيد المنصة التفاعلية من تقنية نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لمراقبة سلوكيات القيادة الفعلية - التسارع، والكبح، والانعطاف، والسرعة، واستخدام الهاتف - على امتداد 200 ميل من القيادة. يحصل المستخدمون على تقييمات قيادة شخصية (من 1 إلى 10) مع تعليقات فورية، وإمكانية المشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتكامل مباشر مع عروض أسعار التأمين، مما يحوّل تقييم المخاطر من افتراضات ديموغرافية إلى مقاييس أداء فردية.
الأثر
حوّلنا أكثر من 15 مليون سائق إلى سفراء للعلامة التجارية
حققت منصة Aviva Drive إنجازات رائدة في مجال الابتكار، حيث تجاوز عدد مرات تحميلها مليون مرة خلال ستة أسابيع (أي ثلاثة أضعاف الهدف السنوي)، وحصلت على جائزة "تطبيق الأسبوع" من Apple، وتقييم 4.5 من 5 من المستخدمين. وقدّمت المنصة قيمة تجارية ملموسة، إذ حصل 40% من المستخدمين على تقييم 7.1 أو أعلى، ووفروا ما معدله 101 جنيه إسترليني على أقساط التأمين، بينما تأهل 85% من المشاركين للحصول على خصومات. والأهم من ذلك، حققت Aviva عائدًا إيجابيًا على الاستثمار خلال 18-24 شهرًا، مع رفع مستوى الوعي بابتكار العلامة التجارية بنسبة 33 نقطة مئوية، مما رسّخ تقنية المعلوماتية عن بُعد كمعيار جديد لتسعير التأمين الشخصي.
“تكمن أكبر نقاط قوة غاغان في قدرته النادرة على تحقيق التوازن بين الأعمال والتصميم والتكنولوجيا.”
داخل المنتج
End-to-end flow from recording a trip to reviewing performance and earning badges (framed as product UX, not decoration).
Core surfaces (record, journeys, score, and badges) on a consistent nav and visual system built for clarity at speed.
From start to stop to review: GPS-backed capture with a safety-first pattern and clear journey confirmation.
Trip summary and performance breakdown so drivers see where behaviour improved, not just a single headline score.
Badges and score tied to real outcomes: recognition for progress and a straight line from safe driving to premium value.
- تنزيل كل الصور
الوسائط في هذه القصة
Related
View all
مستعد للخطوة التالية؟
اختر الخطة المناسبة لفريقك.